transcosmos集团
文章来源:未知  发表时间:2018-07-03 10:29   阅读:

    启航!大宇宙
 
    transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的29个国家设立163家分支机构,是亚洲规模最大且最着名的BPO服务商。
transcosmos China拥有领先的CRM呼叫中心经验及资深的行业专家和管理团队,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。目前,我们与世界五百强客户保持良好的合作。
 
项目简介:
ü 世界500强企业,全球手机行业知名品牌;
ü 通过电话技术支持,为客户提供良好的服务感知与在线体验。
 
招聘职位:手机产品售后技术支持顾问(可接受2018高校应届生,提供转正机会)
1.岗位职责:
ü 1)通过接听用户来电,及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
ü 2)熟练掌握电话沟通的流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。
2.任职要求:
ü 1)大专及以上学历,专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;
ü 2)对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;
ü 3)情绪稳定、自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;
ü 4)有基本电脑操作基础,键盘打字速度40字/分钟及以上;
3.薪资福利待遇(包含以下,但不限于此):
1)薪资: 3000底薪+200项目补贴+(0-1500)绩效奖金+(30-60)特殊补贴=5000(税前)
2)公司为每位应届生缴纳商业保险,转正后缴纳工作地五险一金
3)应届生在上海培训、工作期间提供免费住宿
4)工作时间:排班轮休制,8小时/班,做五休二
5)巨大的晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道;
6)我们为新员工提供2-3周专业培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。
网络在线客服:
1.岗位职责:
1)主要承接用户手机售后在线咨询、通过网络平台在线解答客户对于手机使用功能方面的问题。
2)准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的咨询服务;
3)对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
4)完成领导交办的其他事项。
2.任职要求:
1)大专及以上学历
2)普通话标准,沟通能力佳,声音亲切。
3)具有较强的工作责任心和团队协作精神。
4)了解数码产品或手机产品者优先。
5)有线上购物经验,能熟悉至少一到两个大型商务平台(如京东、天猫)的购物模式优先
6)能够熟练使用常用办公软件,打字速度50字/分钟以上者优先。
3.薪资福利待遇(包含以下,但不限于此):
1)薪资: 3000底薪+200项目补贴+(0-1500)绩效奖金+(30-50)特殊补贴=5000(税前)
2)公司为每位应届生缴纳商业保险,转正后缴纳工作地五险一金
3)应届生在上海培训、工作期间提供免费住宿
4)工作时间:排班轮休制,8小时/班,做五休二
5)巨大的晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道;
6)我们为新员工提供2-3周专业培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。
 
人事助理(2019届)
1.岗位职责:
1)负责完成新员工入职材料收集、审核及入职手续的办理、劳动合同签订;
2)负责完成每周新入职员工的OA系统登入,保证及时性及100%准确性;
3)负责完成离职人员的离职手续办理及OA系统流程操作;
4)负责按规定提供合作部门所需人事数据;
5)负责公司内部各部门员工关于人事政策的咨询解答,并及时反馈异常情况;
6)协助招聘完成日常招聘数据的汇总及入职离月表的提供;
7)配合招聘进行日常面试接待工作。
 
2.任职要求:
1)大专及以上学历,专业不限,有意愿HR方向发展,2019应届生;
2)能够熟练操作办公系统,运用函数公式进行数据整理,提升办公效率;
3)有亲和力、乐观主动,学习能力强,能独立处理日常事务;
 
 
 
薪酬福利+个人发展:
ü 有竞争力的薪酬:月度绩效奖金、班次补贴、每周40小时外加班薪资1.5倍,周末2倍,法定节假日3倍、年终奖
ü 五险一金:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金
ü 良好的发展空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展
ü 人性化的额外福利:良好的住宿条件带薪旅游、优秀者国外研修机会、节假日礼品
ü 舒适的工作环境:温馨的的员工餐厅,配备微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机等
ü 工作地点:上海市普陀区云岭西路600号金环商务花园南园;
上海市静安区(原闸北区)沪太路799号新慧谷1号楼3楼
 
联系方式:张小姐 13524381608   微信号:songtingyan1987
应聘简历邮箱:maria.zhang@transcosmos-cn.com  
公司网址:www.transcosmos-cn.com
                 
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